Arnaques : ces 4 pièges qui visent particulièrement les seniors
Les escroqueries ciblant les seniors sont malheureusement en constante augmentation. Faux avis de livraison, appels frauduleux, offres trop alléchantes… Les méthodes des fraudeurs évoluent, mais leurs objectifs restent les mêmes : exploiter la confiance, l’isolement ou le manque de familiarité avec les nouvelles technologies. Voici les 4 pièges les plus courants et nos conseils pour les éviter.
Pourquoi les seniors sont-ils particulièrement ciblés ?
Plusieurs facteurs expliquent cette vulnérabilité :
- Disponibilité à domicile : les seniors passent souvent plus de temps chez eux, ce qui les expose davantage aux appels téléphoniques ou aux visites à domicile frauduleuses.
- Confiance naturelle : habitués à une époque où les échanges étaient plus directs, certains seniors peuvent avoir tendance à accorder leur confiance plus facilement.
- Méconnaissance des outils numériques : les arnaques en ligne (phishing, faux sites, etc.) profitent souvent d’un manque de familiarité avec les bonnes pratiques du web. Cependant, elles deviennent de plus en plus difficiles à repérer, même pour des personnes aguerries au numérique.
- Isolement social : Moins entourés, certains seniors peuvent être plus sensibles aux tentatives de manipulation affective ou aux offres “exceptionnelles”.
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Piège numéro 1 : les faux avis de livraison ou colis en attente
Vous recevez un SMS, un e-mail ou un appel vous informant qu’un colis est en attente de livraison, ou qu’un problème a été détecté (frais de douane à régler, adresse incomplète, etc.). On vous demande alors de cliquer sur un lien ou de communiquer vos coordonnées bancaires pour “débloquer” la situation.
Comment s’en protéger ?
- Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS ou e-mail. Préférez toujours vous rendre directement sur le site officiel du transporteur (La Poste, Colissimo, Chronopost, etc.) en tapant vous-même l’adresse dans votre navigateur.
- Vérifiez l’expéditeur du message : les adresses e-mail ou numéros de téléphone frauduleux sont souvent suspects (ex : @laposte-france-secure.com au lieu de @laposte.fr).
- En cas de doute, contactez le service client du transporteur via un numéro officiel (disponible sur leur site web) pour confirmer la réalité du colis.
- Rappelez-vous : aucun transporteur ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires ou vos informations de paiement par e-mail ou SMS.
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Piège numéro 2 : les appels frauduleux de “conseillers bancaires” ou d’organismes officiels
Un interlocuteur se présente comme un employé de votre banque, de la Sécurité sociale, des impôts ou même de la police. Il vous explique qu’un problème urgent nécessite une intervention : piratage de votre compte, remboursement à effectuer, ou encore une enquête en cours. Sous prétexte de “sécuriser” vos données, il vous demande vos identifiants bancaires, un code reçu par SMS, ou même un virement immédiat. Les personnes qui appellent sont souvent très assurées et il peut être difficile de s’en débarrasser.
Comment s’en protéger ?
- Ne donnez jamais vos identifiants, codes secrets ou coordonnées bancaires par téléphone, même si l’appel semble légitime.
- Raccrochez et contactez vous-même votre banque ou l’organisme concerné via un numéro officiel (celui indiqué au dos de votre carte bancaire ou sur un document officiel).
- Méfiez-vous des urgences artificielles : les fraudeurs jouent sur la pression pour vous empêcher de réfléchir (“Votre compte sera bloqué dans l’heure !”).
- Sachez que les organismes officiels (impôts, Sécurité sociale, etc.) ne demandent jamais de coordonnées bancaires par téléphone.
Piège numéro 3 : Les offres trop belles pour être vraies (calendriers, loteries, placements)
Un démarcheur se présente à votre domicile ou vous contacte par téléphone pour vous proposer une offre exceptionnelle : un calendrier “gratuit” (mais avec un don obligatoire), une loterie dont vous auriez “gagné” le gros lot (après paiement de frais de dossier), ou un placement financier miraculeux (rendement garanti à 10 % par mois). Ces offres sont toujours assorties d’une pression pour agir vite (“Offre valable 24h seulement !”).
Comment s’en protéger ?
- Ne signez rien sous la pression. Prenez toujours le temps de la réflexion et parlez-en à un proche ou à un conseiller de confiance.
- Méfiez-vous des “cadeaux” qui cachent des obligations : un calendrier “gratuit” suivi d’une demande de don, un prêt à taux zéro assorti de frais de dossier exorbitants, etc.
- Vérifiez la légitimité de l’entreprise ou de l’organisme : une recherche sur internet (“avis + nom de l’entreprise”) peut révéler des arnaques déjà signalées.
- Rappelez-vous : si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas.
Piège numéro 4 : les arnaques aux faux artisans ou aux travaux urgents
Piège numéro 4 : les arnaques aux faux artisans ou aux travaux urgents
Un individu se présente à votre domicile en prétendant être un artisan (plombier, électricien, couvreur) ou un employé des services publics (EDF, gaz, eau). Il vous alerte sur un problème urgent (fuite, risque d’effondrement, fraude sur votre compteur) et propose une intervention immédiate… à un prix exorbitant. Une fois le travail (souvent bâclé ou inutile) effectué, il exige un paiement en espèces ou par virement.
Comment s’en protéger ?
- Ne laissez jamais entrer un inconnu chez vous sans vérification préalable. Demandez-lui une pièce d’identité et contactez l’entreprise ou le service qu’il prétend représenter pour confirmer sa mission.
- Méfiez-vous des diagnostics alarmistes : un vrai professionnel prendra le temps de vous expliquer le problème et vous proposera un devis écrit avant toute intervention.
- Exigez toujours un devis détaillé et signé avant d’accepter des travaux. Comparez les prix avec d’autres artisans de confiance.
- En cas de doute, contactez la mairie ou la police municipale pour signaler la présence de démarcheurs suspects.
Les bons réflexes en cas d’arnaques
- Ne paniquez pas et ne cédez pas à la pression. Prenez le temps d’analyser la situation.
- Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition sur votre carte ou bloquer un virement frauduleux.
- Signalez l’arnaque sur la plateforme officielle Internet Signalement (Pharos) ou via le numéro 3018 (pour les arnaques en ligne).
- Restez informé : les méthodes des escrocs évoluent, mais les principes de base (méfiance face aux offres trop alléchantes, vérification systématique) restent les mêmes.
- Échangez avec votre entourage : parlez de ces arnaques à vos proches pour les sensibiliser, et n’hésitez pas à leur demander conseil en cas de doute.
A la MCF, aucun gestionnaire ne vous demandera jamais vos informations bancaires ou votre code de carte bleue par téléphone. Si vous avez un doute sur l’identité de la personne qui vous appelle, raccrochez et rappelez-nous directement au 01 41 74 31 00.
© iStock
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